3303全真模擬試験、7303受験記対策

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試験番号：3303 受験記対策
試験科目：Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance Exam
問題と解答：全82問

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試験番号：7303 練習問題
試験科目：Avaya CallPilot Implementation Exam
問題と解答：全68問

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NO.1 A system supervisor calls support to report that when Job Agent view in Monitor is used, agents that are
on break cannot be seen.
What is the reason for this happening?
A. An agent who is on break is not really on a job. The supervisor should see that the agent is still on the
system by looking at a Dialer Agent view Instead.
B. The agents are exiting out of the Proactive Contact Agent (PC Agent) application rather than using the
"Go On Break" option in the PC Agent menu.
C. Display of agents who have used the "Go On Break" function of PC Agent application is not supported
in Monitor.
D. Monitor may not be configured to display agents who are on break.
E. An agent who has used the "Go On Break" function Is shown as "Off Job" in Monitor.
Answer: D

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NO.2 On the Avaya Proactive Contact Analyst application, which section shows you Non-Contact and Error
summary reports?
A. Agent
B. Job
C. Administrative
D. Agent Monthly
Answer: B

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NO.3 A business has a three dialer pod (one primary and two secondary) and ten supervisor workstations.
How many Java processes should be running while checking mid-tier services (check_mts)?
A. 3
B. 4
C. 10
D. 13
E. 14
Answer: A

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NO.4 What should the crontab of a secondary dialer have?
A. pds_maintenance
B. pds_maintenance and db_rnaintenance
C. pds_maintenance and mts_maintenance
D. pds_maintenance, mts_maintenance and db_mainlenance
Answer: B

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NO.5 A system supervisor uses Editor to create a new completion code for use in a Job that will run later in
the day. The job seems to start up without any problem, but when the supervisor looks at Monitor's Job
Completion Code view, no agents are releasing calls using the new code.
Which two Issues would contribute to this problem? (Choose two.)
A. The agents did not get the email describing the new completion code and the conditions for Itsuse.
B. The completion code changes are in the pending state and won't be available to agents until after the
next dialing application restart.
C. The Proactive Contact Agent application has not been updated to use the new completion code.
D. Monitor is not working properly. There should be at least a few calls with the new completion code.
E. The system supervisor forgot to add the new completion code to the agent keys file associated with the
job.
Answer: B,E

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NO.6 To configure the opt-out feature for a virtual job, you need to select the check-box against "Should 'opt
outs' be enabled". This enables other configuration parameters for this feature.
Which three configuration parameters are correct? (Choose three.)
A. Opt-out Digit: 5
B. When an opt-out happens, transfer to .. : Transfer to a VDN
C. Message to be played when opt-out fails : 1
D. When opt-out happens, transfer to : Transfer to an outbound job
E. Opt out Digit: #
Answer: A,B,C

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NO.7 A Job is running on Avaya Proactive Contact 5.0 and the system operator notices that not enough
records are selected. The operator wants to change selection criteria to select more records and re-run
the call selection without stopping the job.
How can this be achieved?
A. Change the parameters and re-run the selection from Monitor.
B. Change the parameters and re-run the selection from Editor.
C. Change the parameters and re-run the selection from Command User Interface (CUI).
D. Change the parameters and re-run the selection from Analyst.
Answer: A

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NO.8 In Avaya Proactive Contact 5.0, which application can be used to enable/disable the Agent Job list
feature?
A. Agent Application
B. Command User Interface (System Telnet)
C. Analyst
D. Editor
Answer: B

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試験番号：7303問題集
試験科目：Avaya 「Avaya CallPilot Implementation Exam」
問題と解答：全68問

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NO.1 A technician is installing an Avaya CallPilot system on a customer site. After running the Setup
Wizard and the Configuration Wizard 'he technician has verified the server operating system
settings are correct for the site and has rebooted the server to place the system into operation.
After the reboot is complete and the technician has logged hack on to the server, which process
verifies
that the Avaya CallPilot server is able to receive incoming calls?
A. Print the ControlDNs.
B. Print the Virtual Agents.
C. Ping theELAN connection.
D. Dial the VoiceMessagingDNasdefined in the Configuration Wizard.
Answer: D

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NO.2 Which two additional software packages are installed during the Avaya CallPilot Reporter
installation?
A. Adobo Acrobat
B. Crystal Repots
C. Application Builder
D. a Sybase database
Answer: B,D

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NO.3 The Avaya CallPilot 600r server has one MPM96 card. The PBX it is connecting to will require
MGate cards.
How many MGate cards are needed to support 80 voice channels?
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
Answer: C

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NO.4 When installing Avaya CallPilot Reporter, what is a valid installation option?
A. Client PC
B. Avaya CallPilot server
C. Administrator PC
D. Customer provided Web server
Answer: D

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NO.5 A technician is installing an Avaya CallPilot with the NTRH40CA MBP96 CAT5 board and two
NTRB18DA Mgate cards.
When cabling the NTRB18DA Mgate cards in a Communication Server 1000S Media Gateway, which
statement describes the cabling configuration that is the most valid?
A. Attach the customersupplied RJ-45cables to thefaceof the Mgate cards and then to the MBP96
card.
B. Attach the customer supplied RJ-45 cables to the backplane of the Media Gateway or
MediaGateway
expansion cabinet and then to the MBP96 card.
C. AttachNTDU0609 cables to the face of the Mgate cards and route them outside the Media
Gateway.
Then couple the customer supplied RJ-45 cables from the NTDU0609 to the MPB96 cards.
D. Attach the NTDU0609 cables to the face of the Mgate cards and take them outside the Media ay
lo a
customer supplied Ethernet hub. Attach RJ-45 cable from the hub to the MPB96cards.
Answer: C

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NO.6 A technician is preparing for an Avaya CallPilot installation and is reviewing site survey
information.
The customer wants to implement the desktop messaging feature, but on the survey there is no
mention
of desktop messaging seats.
Where is it confirmed that desktop messaging seats were ordered?
A. on the shipped packing list
B. on the keycodecertificate
C. in the AvayaCallPilotsystem afterimplementation
D. in theconfigurationwizardduring implementation
Answer: B

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NO.7 A technician is installing a 600r, and notices that the server boots to the Windows screen then
starts
booting again. It is stuck in a boot.
What is the first step that should be taken?
A. Re-image the server.
B. Openacase requesting a replacement server.
C. Replace the hard drive.
D. Verify theSCSIterminator or tape drive is properly connected to the server.
Answer: B

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NO.8 A technician has completed the configuration and programming for an implementation of a
new Avaya CallPilot system.
When the Avaya CallPilot is rebooted, over which local Area Network (LAN) connection does the
Communication Server 1000 communicate with the Avaya CallPilot voicemail system.?
A. DSO
B. CLAN
C. ELAN
D. SLAN
E. TLAN
Answer: C

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NO.9 Working as a team, the Project Manager has just finished programming the agents in the PBX,
while technician configured them in Avaya CallPilot. When Avaya CallPilot hoots into service, all
channels come up except for one. Prior to the replacement of hardware, it is decided to look into
the Event log.
Which event below gives a possible clue us to what the problem is?
A. DialogicEventManagement system initialization failed.
B. IMAreceived a disk full event.
C. Event from Blue Call Router: All Port Busy Indication.
D. TN/DN mismatch.
Answer: D

Avaya   7303過去問   7303認証試験

NO.10 A company is planning to install a new Avaya CallPilot RIs. 5.0 system. They need a high
availability
system that will allow a standby server to lake over in case the primary server fails.
Which hardware platform should be delivered on-site?
A. 703t
B. 600r
C. 1006r
D. 1002rp
E. 2250
Answer: C

Avaya認定試験   7303   7303認定資格

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