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試験科目：Assess: IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Fundamentals
問題と解答：全100問
試験科目：IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Fundamentals (C2010-652日本語版)
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NO.1 What is the purpose of domains within IBM SmartCloud Control Desk?
A. To allow global searches across areas of an organization
B. To specify ownership of a set of objects within the product
C. To separate configuration items and assets into geographical areas
D. To maintain a value list that can be used in fields within the product
Answer: D
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NO.2 When installing an enterprise solution, which edition of IBM SmartCloud Control Desk can be
installed?
A. Only Entry Edition
B. Any product edition
C. Only Everyplace Edition
D. Only Service Provider Edition
Answer: B
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NO.3 Which ticket type must be used for a user who is asking for information?
A. Incident
B. Problem
C. Service Request
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Answer: C
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NO.4 What are three types of IBM SmartCloud Control Desk offerings? (Choose three.)
A. Action
B. Descriptive
C. Work Order
D. Work Request
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F. Service Request
Answer: A,B,F
IBM A2010-652試験 A2010-652方法 A2010-652初心者
NO.5 What is the IBM SmartCloud Control Desk V7.5 (SCCD) application server used for?
A. To apply SCCD fix packs
B. To generate SCCD EAR files
C. To provide a SCCD runtime environment
D. To customize Maximo Business Object Java code
Answer: C
IBMフリーク A2010-652参考書 A2010-652内容
NO.6 What are two appropriate Key Performance Indicators for the Service Catalog Management
Process? (Choose two.)
A. Number of accesses per month
B. Number of calls to the service desk
C. Percent of users who use the service catalog
D. Percent of users who are aware of the service catalog
E. Number of services published including Service Level Agreements/Targets
Answer: A,C
IBMガイド A2010-652教材 A2010-652 A2010-652合格点 A2010-652認定
NO.7 What functionality will a user need to define a set of tasks that will be applied to the Service
Request once the Catalog Request is submitted and approved?
A. Job Plan
B. Fulfillment Plan
C. Ticket Template
D. Fulfillment Template
Answer: A
IBM講座 A2010-652 A2010-652模擬
NO.8 What is the purpose of the Promotion process?
A. To create configuration items (CI) from Actual CIs
B. To create Actual CIs from CIs
C. To enable CIs to be used in the Change Management process
D. To enable Actual CIs to be used in the Change Management process
Answer: A
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